Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Satıcı

• Unvan: Netiva Software
• Adres: İstanbul, Türkiye
• Telefon: 0533 783 48 43
• E-posta: info@netivasoftware.com

2. Alıcı

• Sipariş sırasında fatura bilgilerinde belirtilen kişi veya kuruluş.

3. Konu

Sözleşmenin konusu, alıcının netivasoftware.com üzerinden sipariş ettiği hosting, reseller veya sunucu hizmetlerinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Sözleşmede hüküm bulunmayan hâllerde 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.

4. Hizmetler ve bedel

• Sepette seçilen hosting, reseller veya sunucu paketleri ile ek hizmetler; özellikleri paket sayfasında ve sipariş özetinde yer alır.

5. Ödeme, ifa ve yenileme

• Hizmet, ödeme onaylandıktan sonra kurulur ve en geç 30 gün içinde ifa edilir.
• Hizmet seçilen dönem boyunca verilir. Dönem sonundan önce yenileme siparişi oluşturulur ve alıcıya hatırlatılır; yenileme ödenmezse hizmet askıya alınabilir ve süre sonunda sonlandırılabilir.
• Alıcı, müşteri panelinden dönem sonunda iptal talebinde bulunabilir; hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder.

6. Cayma hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ğ) ve (h) bentleri uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş adımında hizmetin ödeme onayından sonra hemen kurulmasını talep ettiğini ve kuruluma başlanmasıyla cayma hakkının sona ereceğini kabul eder.

Hizmetin kurulumuna henüz başlanmamışsa cayma bildirimi info@netivasoftware.com adresine e-postayla yapılabilir; bu durumda ödenen bedel bildirimin alınmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yöntemle iade edilir.

7. Tarafların yükümlülükleri

Alıcı, hizmeti Kullanım Koşulları’ndaki kabul edilemez kullanım kurallarına uygun kullanmayı ve fatura bilgilerinin doğruluğunu kabul eder. Satıcı, hizmeti sipariş edilen özelliklerle sağlamayı ve destek vermeyi üstlenir.

8. Uyuşmazlıklar

Şikâyetler için info@netivasoftware.com adresine yazabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu onayladığında sözleşme kurulur. Sözleşme ve sipariş kayıtları satıcı tarafından saklanır; alıcı bir kopyasını müşteri panelindeki sipariş sayfasından veya e-postayla talep ederek alabilir.