Gizlilik Politikası

Hangi verileri topluyoruz?

• İletişim ve “Projenizi Konuşalım” formları: ad soyad, e-posta, telefon, şirket adı ve projenize ilişkin yazdıklarınız.
• Üyelik: ad soyad, e-posta adresi ve şifreniz (şifreler geri çevrilemez biçimde saklanır). Google veya Facebook ile giriş yaparsanız bu hesaptan ad ve e-posta bilginiz alınır.
• Hosting ve sunucu siparişleri: fatura bilgileri (ad soyad veya şirket unvanı, vergi numarası, T.C. kimlik veya pasaport numarası, adres, telefon), sipariş ve hizmet bilgileri (alan adı, sunucu adı, açık SSH anahtarı, seçilen paket ve ek hizmetler).
• Ödeme: kart bilgileriniz ödeme kuruluşu iyzico tarafından işlenir; Netiva kart numaranızı görmez ve saklamaz.
• Güvenlik ve reklam tıklama koruması: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, cihaz parmak izi, sayfada kalma süresi ve etkileşim sinyalleri, reklam tıklama kimlikleri (ör. gclid, fbclid).
• Çerez ve benzeri teknolojilerle toplanan kullanım verileri (aşağıdaki “Çerezler” bölümü).

Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?

• Taleplerinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak ve sizinle iletişim kurmak,
• Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, e-posta adresinizi doğrulamak,
• Hosting ve sunucu siparişlerinizi almak, hizmeti kurmak, yenilemek, faturalandırmak ve destek vermek,
• Sitenin ve hizmetlerin güvenliğini sağlamak, sahte tıklama ve kötüye kullanımı tespit etmek,
• Onay vermeniz hâlinde site kullanımını ölçmek ve reklamlarımızın etkinliğini değerlendirmek,
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, vergi, yetkili kurum talepleri) yerine getirmek.

Çerezler

Sitede zorunlu çerezler ve tarayıcı depolaması (oturum, dil, tema, sepet ve çerez tercihiniz) her zaman kullanılır; bunlar olmadan site çalışmaz.

Analitik (Google Analytics 4) ve pazarlama (Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel) çerezleri yalnızca çerez bandında onay verirseniz etkinleşir. Onay vermezseniz Google etiketleri çerez kullanmadan, kişisel tanımlayıcı içermeyen sınırlı sinyaller gönderebilir.

Tercihinizi sayfanın altındaki çerez ayarlarından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Verdiğiniz onay kaydı, ispat amacıyla sunucularımızda saklanır.

Verileri kimlerle paylaşıyoruz?

Contabo, Google ve Meta’ya yapılan aktarımlar yurt dışına aktarım niteliğindedir ve KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak yapılır. Verilerinizi satmayız.

• Barındırma: site ve veritabanı sunucularımız Contabo GmbH (Almanya) altyapısındadır.
• Ödeme: kartlı ödemeler İyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) üzerinden alınır.
• Ölçüm ve reklam: Google (Analytics, Ads, Tag Manager, Google ile giriş) ve Meta Platforms (Pixel, Conversions API, Facebook ile giriş); çerez onayınıza bağlı olarak.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: yasal zorunluluk hâlinde.

Ne kadar süre saklıyoruz?

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Fatura ve sözleşme kayıtları vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre (genellikle 10 yıl) boyunca tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Güvenlik

Siteye bağlantılar şifrelidir (HTTPS), şifreler geri çevrilemez biçimde saklanır, yönetim paneline erişim yetkiyle sınırlıdır. Hiçbir sistem tamamen risksiz değildir; bir ihlal durumunda KVKK’nın öngördüğü bildirimler yapılır.

Haklarınız ve iletişim

KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak veya bu politika hakkında soru sormak için info@netivasoftware.com adresine yazabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlanır. Haklarınızın tam listesi KVKK Aydınlatma Metni’ndedir.

Bu politikayı güncelleyebiliriz; güncel metin her zaman bu sayfadadır.