Fernabsatzvertrag

Verkäufer oder Dienstleister ist Netiva Software mit Sitz in Istanbul, Türkiye, erreichbar unter info@netivasoftware.com und help@netivasoftware.com. Käufer ist die Person oder Organisation, deren Daten im Bestell-, Angebots-, Konto- oder Zahlungsprozess angegeben werden.

Bestellseite, Rechnungsdaten, Zahlungsnachweis und Angebotsdokument sind Bestandteil dieser Vereinbarung.

Diese Vereinbarung betrifft den Fernverkauf und die Erbringung von Websites, Software, digitalen Lizenzen, SaaS-Abonnements, Integrationen, Wartung, Support, Beratung oder Projektleistungen.

Produktname, Menge, Preis, Steuer, Zahlungsmethode, Lieferart und Abolaufzeit werden in Bestellübersicht oder Angebot angezeigt.

Digitale Produkte und Leistungen werden elektronisch geliefert. Die Leistung beginnt, wenn Lizenz- oder Zugangsdaten bereitgestellt, herunterladbare Dateien geöffnet, SaaS-Konten aktiviert oder Arbeiten begonnen werden.

Verzögerungen bei technischen Informationen, Zugängen oder Freigaben des Kunden können Liefer- und Projektpläne beeinflussen.

Zwingende Verbraucher-Widerrufsrechte bleiben vorbehalten. Beginnt die Lieferung digitaler Inhalte oder die Leistung mit Zustimmung des Kunden, kann der Widerruf nach gesetzlichen Ausnahmen ausgeschlossen oder beschränkt sein.

Erstattungs- und Stornowünsche werden zusätzlich nach der Erstattungs-, Storno- und Widerrufsrichtlinie bewertet.

Beschwerden, Support-, Erstattungs- oder Vertragsfragen können an help@netivasoftware.com gesendet werden. Verbraucherrechtliche Behörden- und Gerichtswege bleiben, soweit anwendbar, vorbehalten.

Die Parteien bemühen sich zunächst um Klärung durch Kommunikation in gutem Glauben und technische Prüfung.