Umowa sprzedaży na odległość

Sprzedawcą lub usługodawcą jest Netiva Software z siedzibą w Stambule, Türkiye, kontakt: info@netivasoftware.com i help@netivasoftware.com. Kupującym jest osoba lub organizacja podająca dane w procesie zamówienia, oferty, konta lub płatności.

Ekran zamówienia, dane faktury, zapis płatności i dokument oferty stanowią część tej umowy.

Umowa dotyczy zdalnej sprzedaży i świadczenia stron internetowych, oprogramowania, licencji cyfrowych, subskrypcji SaaS, integracji, utrzymania, wsparcia, doradztwa lub usług projektowych.

Nazwa produktu, ilość, cena, podatek, metoda płatności, metoda dostawy i okres subskrypcji są pokazane w podsumowaniu zamówienia lub ofercie.

Produkty i usługi cyfrowe są dostarczane elektronicznie. Wykonanie rozpoczyna się po przekazaniu danych licencji lub dostępu, otwarciu plików do pobrania, aktywacji kont SaaS lub rozpoczęciu prac.

Opóźnienia w informacjach technicznych, dostępach lub akceptacjach wymaganych od klienta mogą wpływać na harmonogram dostawy i projektu.

Bezwzględne prawa konsumenta do odstąpienia pozostają zastrzeżone. Jeżeli dostawa treści cyfrowej lub świadczenie usługi rozpoczyna się za zgodą klienta, odstąpienie może być niedostępne lub ograniczone zgodnie z wyjątkami prawnymi.

Żądania zwrotu i anulowania są również oceniane według Polityki zwrotów, anulowania i odstąpienia.

Reklamacje, wsparcie, zwroty lub pytania umowne można wysyłać na help@netivasoftware.com. Właściwe środki konsumenckie i sądowe pozostają zastrzeżone.

Strony najpierw podejmą próbę rozwiązania sporu przez komunikację w dobrej wierze i analizę techniczną.