Netiva Software · İstanbul, Türkiye
info@netivasoftware.com · help@netivasoftware.com · 0551 518 22 10
Teslimat biçimi
Netiva Software siparişleri kural olarak dijital olarak teslim edilir. Teslimat; müşteri paneli, e-posta, indirme bağlantısı, lisans anahtarı, proje deposu, canlı ortam erişimi, destek bileti veya yazılı teslim tutanağı üzerinden yapılabilir.
Fiziksel kargo teslimatı yalnızca ilgili ürün veya teklifte açıkça belirtilmişse uygulanır. Aksi halde kargo ücreti ve fiziksel teslim süreci bulunmaz.
Teslim süresi
Hazır dijital ürünler ve lisanslar ödeme doğrulamasından sonra otomatik veya manuel kontrolle teslim edilebilir. Özel proje, kurulum, entegrasyon ve danışmanlık teslim süreleri teklif veya proje planında belirtilir.
Eksik müşteri bilgisi, ödeme doğrulaması, güvenlik kontrolü, alan adı, hosting, üçüncü taraf API veya onay bekleyen proje kararları teslim süresini etkileyebilir.
Erişim ve sorumluluk
Müşteri; doğru e-posta, fatura, alan adı, sunucu, API, hesap ve yetkilendirme bilgilerini sağlamakla yükümlüdür. Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle yaşanan gecikmeler Netiva Software kaynaklı teslimat gecikmesi sayılmaz.
Teslim edilen dijital erişimlerin, lisans anahtarlarının ve panel hesaplarının güvenliği müşterinin sorumluluğundadır.